Zielgruppe definieren – So findest Du Deinen Wunschkunden

Stell Dir vor, Du betreibst eine Hundeschule und schreibst auf Deiner Webseite

„Ich helfe allen Hundehaltern mit allen Hunden bei allen Problemen.“

Klingt zunächst gut, aber in Wirklichkeit wirkt es jedoch unklar. Der Besitzer eines Welpen fühlt sich nicht angesprochen. Der Besitzer eines aggressiven Hundes ebenfalls nicht und der Besitzer eines Angsthundes auch nicht.

Warum?

Weil jeder dieser Menschen ein anderes Problem hat. Genau deshalb ist das Thema Zielgruppe definieren so wichtig. Je genauer Du weißt, wem Du helfen möchtest, desto leichter wird es, passende Inhalte, Angebote und Lösungen zu entwickeln.

Eine Zielgruppe ist die Gruppe von Menschen, die am wahrscheinlichsten von Deinem Angebot profitieren kann. Dabei geht es nicht nur um Alter oder Geschlecht.

Viel wichtiger sind Fragen wie:

• Welches Problem hat die Person?
• Welches Ziel möchte sie erreichen?
• Welche Sorgen beschäftigen sie?
• Welche Lösung sucht sie?

Menschen kaufen selten Produkte. Sie kaufen Ergebnisse. Nehmen wir an, Du bist Ernährungsberater/in. Wer ist Deine Zielgruppe? Alle Menschen, die essen?

Natürlich nicht! Du könntest beispielsweise helfen:

• Menschen mit Verdauungsproblemen
• Menschen mit Übergewicht
• Sportlern
• Frauen in den Wechseljahren
• Vegetariern
• Menschen mit Lebensmittelunverträglichkeiten

Jede dieser Gruppen benötigt andere Inhalte und andere Lösungen. Je genauer Du Dich positionierst, desto stärker wird Deine Botschaft.

Viele Selbstständige haben Angst, Kunden auszuschließen, weil Sie denken, dass Sie dann keinen erreichen, deshalb formulieren sie möglichst allgemein. Doch genau dadurch verlieren sie potenzielle Kunden.

Stell Dir vor, Du suchst eine Wellnessmassage gegen Nackenverspannungen. Auf einer Webseite liest Du:

„Massagen für jeden.“

Auf einer anderen Webseite steht:

„Spezialisiert auf Menschen mit stressbedingten Nacken- und Schulterverspannungen.“

Welche Massage wirkt vertrauenswürdiger? Die Antwort liegt auf der Hand.

1. Welches Problem löst Du?

Der wichtigste Ausgangspunkt ist immer das Problem.

Beispiele:

• Hund zieht an der Leine
• Mensch möchte abnehmen
• Kunde leidet unter Stress
• Pferd reagiert ängstlich

Erst wenn Du das Problem kennst, kannst Du die passende Zielgruppe finden.

2. Wer hat dieses Problem?

Jetzt wird es konkreter.

Beispiele:

• Hundeanfänger
• Berufstätige Frauen
• Senioren
• Familien
• Selbstständige

Je genauer Du wirst, desto leichter wird Dein Marketing.

3. Welches Ziel möchte die Person erreichen?

Menschen möchten sich von einem Problem wegbewegen und auf ein Ziel zubewegen.

Beispiele:

Wenn Du das Ziel kennst, kannst Du Deine Inhalte deutlich besser formulieren.

4. Welche Ängste hat Deine Zielgruppe?

Oft verhindern Ängste eine Kaufentscheidung. Eine Person könnte denken:

• Funktioniert das wirklich?
• Ist das sein Geld wert?
• Schaffe ich das überhaupt?
• Bin ich dafür geeignet?

Sie haben im Prinzip Preisängste, haben kein Vertrauen in die Person oder das System. Auch vor einer Veränderungen haben sehr viele Menschen Angst, dann bleiben sie lieber in ihrer Komfortzone. Vielleicht kennst Du das von Dir selber? Oder aber, die Menschen haben Angst Fehler zu machen, einfach eine falsche Entscheidung zu treffen.

Versuche auf diese Ängste einzugehen und diese zu beantworten, wenn Du dies tust, kann Vertrauen entstehen.

5. Wo sucht Deine Zielgruppe nach Lösungen?

Nicht jede Zielgruppe nutzt dieselben Kanäle. Manche lesen Blogs oder schauen Videos an. Wieder andere fragen in Facebook-Gruppen nach Empfehlungen. Deshalb solltest Du wissen, wo sich Deine Wunschkunden aufhalten.

Eine hilfreiche Methode ist die Erstellung eines Wunschkunden.

Beispiel:

Name: Claudia
Alter: 48 Jahre
Beruf: Bürokauffrau
Problem: Ständige Rückenschmerzen durch langes Sitzen
Wunsch: Weniger Schmerzen und mehr Beweglichkeit
Angst: Dass nichts hilft

Wenn Du künftig Inhalte erstellst, kannst Du Dich fragen:

„Würde Claudia diesen Beitrag lesen?“

Dadurch werden Deine Texte automatisch konkreter.

Viele glauben, sie müssten ihre Zielgruppe sofort perfekt kennen. Das stimmt nicht. Mit jedem Kunden lernst Du dazu.

Du erkennst:

• Mit wem Du gerne arbeitest.
• Wer gute Ergebnisse erzielt.
• Wer Deine Angebote gerne kauft.
• Wer am meisten von Deiner Unterstützung profitiert.

Deine Zielgruppe entwickelt sich mit Deinem Business weiter. Das ist völlig normal.

Fazit: Zielgruppe definieren spart Zeit, Geld und Energie

Wer seine Zielgruppe kennt, kann bessere Angebote entwickeln, gezieltere Inhalte erstellen und schneller Vertrauen aufbauen. Die wichtigste Frage lautet deshalb nicht:

„Wie bekomme ich mehr Kunden?“

Sondern:

„Welchen Menschen möchte ich konkret helfen?“

Je klarer Deine Antwort darauf ist, desto erfolgreicher werden Deine Marketingmaßnahmen sein. Denn Menschen fühlen sich von Lösungen angesprochen, die genau zu ihren Problemen passen.

🎥 Auf meinem YouTube-Kanal findest Du außerdem das passende Video zum Thema „Zielgruppe definieren – So findest Du Deine Wunschkunden“, in dem ich die einzelnen Schritte noch einmal praktisch erkläre.

➡️ USP finden – So hebst Du Dich von Deinen Mitbewerbern ab

➡️ Die Probleme Deiner Zielgruppe verstehen – So erstellst Du Inhalte, die wirklich gelesen werden